Infogérance pour PME

Un modèle pensé pour les professions juridiques

Une structure juridique n'est pas une PME comme les autres. Le secret professionnel n'est pas une contrainte administrative : c'est un fondement déontologique absolu. Les données que vous manipulez (stratégies contentieuses, informations sensibles sur vos clients, actes et correspondances) appellent un niveau de protection que la majorité des prestataires informatiques n'est tout simplement pas équipée pour assurer.

Nous avons construit notre offre d'infogérance à partir de cette réalité.

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Qu'est ce que l'infogérance managée ?

L'infogérance, au sens strict, couvre la gestion opérationnelle de votre système d'information : infrastructure serveurs et postes, messagerie, sauvegarde, supervision, support utilisateurs. C'est le socle. C'est ce qui fait que votre entreprise fonctionne le lundi matin sans que vous ayez eu à vous en préoccuper le dimanche soir.

Mais l'infogérance telle que nous la pratiquons va plus loin que l'exploitation technique. Elle intègre d'emblée trois dimensions que les prestataires généralistes traitent rarement comme des priorités :

La confidentialité : L'architecture de votre système d'information est conçue pour que les données restent cloisonnées, tracées et protégées, et pas simplement sauvegardées. La ségrégation des accès, le chiffrement au repos et en transit, la gestion rigoureuse des droits en sont les prérequis.

La continuité : Prenons l'exemple d'un cabinet d'avocats en audience : il ne peut pas se permettre une panne de messagerie. Les engagements de disponibilité que nous prenons sont dimensionnés en conséquence, avec un support accessible 24h/24 réalisé par nos ingénieurs qui connaissent votre infrastructure.

La conformité : RGPD, NIS2, exigences souvent demandées en matière de protection des données : nos équipes connaissent le cadre réglementaire spécifique aux professions juridiques.

Pourquoi la spécialisation change tout

Le marché reste largement occupé par des généralistes qui adressent l'ensemble des PME sans distinction sectorielle. La logique de volume est incompatible avec le niveau d'attention qu'exige une profession réglementée.

Nous travaillons avec des organisations à fortes contraintes de confidentialité. Cabinets d'avocats, en passant par les entreprises du secteur des assurances et des services financiers. Leurs exigences en matière de gouvernance et de sécurité sont comparables. Cette concentration sectorielle produit une chose simple : nos équipes ne découvrent pas vos problèmes au moment où ils surviennent. Elles les anticipent parce qu'elles les ont déjà rencontrés ailleurs.

VOXY ne gère pas le support de ses clients par un système de tickets anonymes.

Ce modèle, efficace pour traiter du volume, est structurellement inadapté à un cabinet d'avocats où chaque incident a un contexte, une urgence, et souvent un impact direct sur une procédure en cours.

Le modèle conciergerie VOXY repose sur trois principes.

Notre offre VOXY : infogérance et gouvernance dans un seul contrat

Infrastructure et exploitation

Supervision de vos serveurs, postes et équipements réseau. Gestion des mises à jour et des correctifs de sécurité. Administration de votre messagerie Microsoft. Sauvegarde externalisée avec tests de restauration réguliers. Gestion des incidents avec priorisation adaptée à vos contraintes opérationnelles.

Support utilisateurs niveau senior

Vos collaborateurs ont accès directement à des ingénieurs expérimentés, par téléphone ou en intervention sur site selon la situation. Le modèle conciergerie signifie que vous n'êtes pas un numéro de ticket dans une file d'attente.

DSI externalisée et pilotage stratégique

Nous assurons la fonction de DSI externalisée : définition de la feuille de route technologique, gestion des budgets IT, arbitrage des projets, relation avec les éditeurs et les fournisseurs. Si votre structure n'a pas vocation à internaliser une direction des systèmes d'information, nous assumons ce rôle efficacement en nous adaptant à vos besoins.

Cybersécurité intégrée

Nos prestations d'infogérance intègre nativement un socle de sécurité : gestion des vulnérabilités, contrôle des accès, surveillance des événements de sécurité. Pour les structures qui ont besoin d'aller plus loin (audit, conformité NIS2, vCISO), notre offre cybersécurité prolonge naturellement l'infogérance sans rupture de responsabilité ni de connaissance de votre environnement.

Un premier échange pour poser les bases

Si vous gérez ou dirigez une structure et que vous vous posez des questions sur votre infrastructure (état de votre sécurité, dépendance à un prestataire sortant, conformité de vos sauvegardes, transition vers Microsoft 365) nous proposons un premier échange sans engagement pour cartographier votre situation.